“12345”热线:衡阳市文化市场综合执法局接受热线问政

　　12月13日上午9点至11点，衡阳市文化市场综合执法局局长刘小平率领该局办公室、法规科、执法一科、执法二科、执法六科、执法监督科等多个部门主要负责人一起来到衡阳市"12345"政府服务热线受理大厅，参与第二十七期"热线问政"活动。

　　在2个小时的现场问政中，市民反映关于市文化市场综合执法局职能范围内的诉求共22个。其中，来电17个，网站民意征集5个。刘小平现场接听16个，来电诉求主要集中在图书监管、娱乐场所监管、网吧监管等问题上。对咨询类问题，刘小平当场予以解答；事务类诉求，刘小平详细记录并在接听后立即安排相关工作人员进行调查处置，确保热线问政工单按照活动要求在三个工作日内办结。

　　据刘小平介绍，通过此次热线问政，他能明显地感到老百姓对文化消费、文化娱乐场所的相关情况非常关心和支持。从市民反映的情况来看，市民们主要是对开办舞厅、网吧等文化娱乐场所的相关流程和该具备哪些手续等问题进行咨询，以及如何管理未成年人上网，中小学生教材教辅乱订等与市民生活息息相关的问题进行反馈。对此，刘小平告诉记者，作为文化市场综合执法部门，今后将加强相关法律法规宣传，为市民办事提供更好的法律秩序和便利；将会加强文化市场主体的监管，对于文化市场主体在经营活动里的经营行为要加强监制，维护好市场秩序，让老百姓能够放心地经营文化、消费文化。同时，要加大对经营活动的违规违法行为的打击处罚力度，对文化经营活动中的乱象，如网吧接纳未成年人上网、电子游戏厅赌博引发的治安事件等问题，进行严厉打击、严厉处罚，使全市的文化市场能够健康发展。

　　刘小平表示，通过此次问政，对促进全局各方面的工作具有较大的促进作用，今后将从严践行"四个执法"，加强市场监管。问政活动将促进市文化市场综合执法局在新的一年里加强文化监管，推进文化执法工作迈上新台阶。

　　记者了解到，本次热线问政是2017年最后一期"热线问政"活动。今年，衡阳"12345"政府服务热线共开展了13期"热线问政"，分别邀请了市公共交通集团有限公司、市水利局、市公安局、市广播电视台、中国电信衡阳分公司、市发展和改革委员会、白沙洲工业园区管委会、市畜牧水产局、市水务投资集团有限公司、市食品药品监督管理局、市工商行政管理局、国网衡阳供电公司、市文化市场综合执法局等13家市直单位参与"热线问政"活动。截至目前，"热线问政"共受理536个市民诉求，满意率达100%。