贫困户可免除光伏接入费

　　11月29日上午，国网衡阳供电公司相关负责人参加第二十六期“热线问政”，解答市民关心的居民用电问题。

　　当天上午，市民蒋先生来电咨询，低保户可否享受供电的一些优惠政策？光伏扶贫的政策有哪些？为何供电公司要将居民用电机械表更换为智能电表？该负责人表示，若本人持有民政部门颁发的低保证，每月可享受减免10度电量的政策；而在光伏扶贫中，贫困户、贫困村的接入费用均由国网供电公司免费提供；至于智能电表的换装，则是建立在全国推行阶梯电价基础上，实行自费城市、自费生活、自动抄表、自动停电复电，让市民实时掌握自己的用电情况。智能集抄是国家电力改革发展的趋势，可以提高供电复电的效率，达到防止窃电、预付费、集中抄表等效果，方便客户用电，也方便供电公司管理。同时，智能电表有稳定性强、精度高、灵敏度高、环保、寿命长等特点。

　　在2个小时的现场问政中，市民反映关于国网衡阳供电公司职能范围内的诉求量共48个，来电诉求主要集中在电力业务咨询、电力故障（停电）维修等问题。对于事务类诉求，工作人员详细记录并在接听后立即安排人员调查处置，确保热线问政工单按照活动要求在三个工作日内办结。