廖先生

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  　　你好，我是县里的一名事业单位职工，因5月份的一天在下班途中骑电动车时不幸摔伤，能否认定为工伤？

郭建中

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  　　你好。因你是下班途中骑电动车不小心摔伤，这个情况根据《工伤保险条例》第十四条规定，在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的可以认定为工伤。但在上下班途中因交通事故受伤可以认定为工伤的必须符合三点要求：在上下班途中；因交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故受到伤害的；非本人主要责任。你在下班途中骑电动车摔伤，虽然也属于下班途中发生的交通事故，但因是自己摔伤，主要责任在自己，根据条例规定，不能认定为工伤。若在上下班途中走路摔伤、突发疾病死亡等都不能认定为工伤。

周先生

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  　　我是2015年考的二级建造师，现已通过。想咨询二级建造师证最迟可在什么时候领取？

郭建中

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  　　二级建造师证由市人社局考试指导中心发放，6月22日已经开始发放，建议尽快领取，具体的情况可以和我们的考试指导中心联系，8867001。

王女士

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  　　我是单位下岗的职工，现单位已改制，让我们自主缴纳养老保险和医疗保险。听说，自主交三年后有返还，现已交满15年，差不多缴纳了20年，还未达退休年龄。因之前有他人将相关证件缴过去就能够领取返还的费用，可我将缴费的证件交到社区近三个月，却还未领取到返还的费用。请问多久才能领取？

郭建中

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  　　你所指的问题应该是指享受社会保险补贴。可享受企业社会保险补贴的灵活就业人员主要是指就业困难人员。就业困难人员是指在法定劳动年龄内、已办理失业登记、难以实现就业且无其它生活来源的城镇户籍的下列人员：（一）“4050”人员：指在申请认定时女性年满40周岁、男性年满50周岁及以上的人员；（二）残疾人员：指持有《残疾证》且具有劳动能力的人员；（三）低收入家庭成员：指县民政部门认定的城市低收入家庭的人员；（四）按城镇人口安置的被征地农民：指承包土地被征用，按城镇人口安置的人员；（五）连续失业一年以上的人员：指在申请认定时已进行失业登记且连续失业满一年以上的失业人员。根据你的情况，是属于“4050”人员的，请问是在哪里办理的？

王女士

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  　　我在市里办理的。有打过电话询问社区，可社区说资料已经交到人社局去了。

郭建中

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  　　我局就业处有一个对外的电话，8867019。具体进度的情况可以拨打这个电话咨询，它对补贴的年限和补贴的时限都有明确的规定，我们也是以方便老百姓作为服务要求。你目前缴费已经全部到位了吗？

王女士

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  　　是的，已经全部缴费到位。上次去市劳动局缴费时，工作人员称，可以缴一年返一年，也可以一次性缴满再返。我是采取一次性缴满。

郭建中

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  　　是这样的，第一，我刚才提供的这个电话号码，你可以具体咨询进度。第二，补贴的标准你是否清楚？

王女士

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  　　这个我不清楚。

郭建中

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  　　好的，这里我一并告知补贴的标准。就业困难人员灵活就业后，申报就业并以个人身份缴纳社会保险费的，给予基本养老保险补贴和基本医疗保险补贴。“4050”以上的人员，基本养老保险补贴其缴费基数的12%，基本医疗保险补贴其缴费基数的6%；“4050”以下的人员，基本养老保险补贴其缴费基数的8%，基本医疗保险补贴其缴费基数的3%。补贴期限最长不超过3年。

谭女士

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  　　你好。我是厂里的一名工人，是厂里的技术骨干，现想参加高技能人才培训，请问需要具备什么条件？

郭建中

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  　　你好。参加高技能人才的培训，需具备以下三个条件之一即可报名。一、连续从事本职业工作10年或累计12年以上的在岗职工；二、取得本职业中级工证书后，连续从事本职业工作5年以上的在岗职工；三、相关专业技工学校、中等职业技术学校或以上学历，取得本职业中级工证书后，连续从事本职业工作3年以上的在岗职工。你可以根据这个规定对照自己的条件，看是否具备参训条件，具体可以和我们的职建科联系，电话是8867093。

陈女士

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  　　陈女士：我在一家超市工作了近一年时间，劳动合同将于这个月到期，因超市生意不太好，超市便不想再续签，请问这是否有经济补偿？
  　　郭建中：现超市如果效益不好的话，要解除与你的劳动合同，他就应该要给你经济补偿。
  　　陈女士 ：我在超市工作近一年时间左右，大概能拿取多少的经济补偿？
  　　郭建中：按照合法规定，工作每满一年，用人单位需支付一个月工资作为经济补偿。工资标准以劳动者离职前12个月的平均工资作为计算标准。

王先生

• 
  　　王先生：最近我们社区都在搞全民参保登记，因个人开了一间门店，从未买过任何保险，请问是否需要参保登记？

郭建中

• “全民参保登记”,是人社部部署的一项非常重要的工作，全民参保登记计划，是依据社会保险法等法律法规规定，以社会保险全覆盖为目标，通过信息比对、入户调查、数据集中管理和动态更新等措施，对各类群体参加社会保险情况进行记录、核查以及规范管理。根据你反映的情况，因是个人在社区开的门店，按照要求，凡我市户籍人员和外籍在我市长期居住或工作的人员，且未参加任何一种社会保险制度的人员，均列为登记对象。所以是属于登记对象的，登记有利于政府制定社会保险政策，以便于实现社会保险全覆盖，也是对个人的未来进行规划。请你重视这项工作，主动携带第二代身份证或户口簿主动到街道（乡镇）、社区（村）进行登记，我们都有专门的人员进行办理，请你如实填写相关情况。
  　　

李先生

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  　　我的父亲在我市参加了职工医保，现退休后准备住到常德去，请问他在常德住院时，是否可以直接报帐？

郭建中

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  　　目前，我省的异地住院联网结算仅限于坐落在地级市的部分医院。请先在市医保中心办理异地居住住院备案手续，选择好常德市已开通异地联网结算的医保定点医院，凭医保卡和身份证在选定的医院办理医保住院手续，出院时，可以按我市医保政策即时结算。

高女士

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  　　我的一位亲戚今年已50岁了，因去年在医院诊断出尿毒症，现如何申报办理因病提前退休？

郭建中

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  　　郭建中：办理提前退休是党和政府对企业职工的关心。办理因病提前退休主要有三个步骤：一是需本人向参保地人力资源和社会保障局退休审批部门提交资料。比如说在县市区参保的就在养老股，在市级参保的就在养老科。
  　　高女士：他是在市里参保，是市里的企业。
  　　郭建中：那就需在人社局的养老科，提交书面资料，包括本人书面申请、身份证复印件、医院原始病历（含诊断证明书、入出院记录、检查报告单）以及职工本人档案等材料。
  　　高女士：档案是否在单位？
  　　郭建中：在单位，有的改制企业职工档案就已经移交到人社部门了。第二就是由我们人力资源和社会保障局退休审批部门受理申报资料，经审核年龄、缴费、病情等情况符合申报条件的，委托市劳动能力鉴定委员会进行劳动能力鉴定；第三个步骤是将鉴定为完全丧失劳动能力的报省人社厅复审备案，省人社厅审核通过后即可办理提前退休手续。具体的情况你可以和市人社局养老科联系，电话是8867267。简单来说，第一准备资料，第二组织鉴定，第三复核，复核后才能办理。

刘先生

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  　　现创业担保贷款是什么政策？该怎样申请？

郭建中

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  　　现在党和政府对于“大众创业、万众创新”有非常多的支持政策。创业担保贷款属于政府政策性的贴息贷款。为了加大支持，个人创业贷款额度由原来的5万元、8万元、10万元统一调整为10万元。合伙经营或组织起来就业的可获得最高不超过50万元创业贷款；劳动密集型企业可获得不超过200万元的创业贷款。贷款期限不超过2年。具体怎么申请，可在我市人力资源和社会保障局网站去查，也可在各县市区就业服务部门咨询，有专门的服务窗口。

谢女士

• 因我父亲的档案年龄与身份证年龄不一致，办理退休应按哪个为准？

郭建中

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  　　郭建中：根据原劳动和社会保障部《关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工提前退休有关问题的通知》（劳社部发〔1999〕8号）明确规定，对职工出生时间的认定，实行居民身份证与职工档案相结合的办法。当本人身份证出生年月与档案记载的出生年月不一致时，以本人档案最先记载的出生时间为准。职工档案中记载的出生时间，一律视为公历时间。
  　　谢女士：有位亲戚在乡镇卫生院签订合同工已有10年，单位一直未曾给其购买过保险，现其想购买养老保险，但她已有55岁，也将退休。在这种情况下，退休后其所在单位是否有相关政策补贴？
  　　郭建中：他原来签订了劳动合同吗？
  　　谢女士：签了合同。
  　　郭建中：那么签了劳动合同的话，乡镇卫生院就应该给其购买养老保险。
  　　谢女士：那她现在已经购买，单位是否应该将缴纳的费用补还？
  　　郭建中：按照规定，乡镇卫生院应该为聘请员工参保。如果说离开的话，有合同关系可以申请经济补偿。工作每满一年，用人单位需支付一个月工资作为经济补偿。工资标准以劳动者离职前12个月的平均工资为计算标准。

王女士

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  　　在校以前，一直都是学校统一购买医保。但于今年毕业后进入单位，单位称可以统一购买职工医保。办理过程中，医保中心却称，个人的暂时办理不了，请问这个情况如何办理？

郭建中

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  　　郭建中：医保中心给你的解释理由是什么？
  　　王女士：他说是否是之前在学校参保的时候，学校没有给予停保。
  　　郭建中：那是否之前有欠费情况？
  　　王女士：这个我也不是很清楚。
  　　郭建中：有可能是你之前参保后因中途有欠费，欠费后没有及时停保。需到新单位后按照要求将前面的欠费补缴后，才能享受医保待遇。具体情况，需要及时到人社部门医保中心，与他们联系，及时申请将以前的停保，再在这边重新参保。你可以打我们医保中心的电话8867037咨询具体的流程、如何办理、如何停保，他们会给你提供全程的服务。

张女士

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  　　企业职工退休以后，需多久认证一次？因老年人腿脚不便，有什么样的认证方式，具体流程是什么？

郭建中

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  　　郭建中：企业职工退休时我们要进行人脸建模，建模后需每年认证一次，我们每年认证的时候都会有提示系统，到时会统一发放，我们也会在相关媒体、电视台公布。认证地点可就近在有互联网的网吧、社区的劳动保障站和服务平台、家庭。认证方式可分为两种：
  　　1、网上认证：打开浏览器，输入网址：www.hn12333.com，进入湖南省劳动保障公共服务网，在线认证；
  　　2、街道（乡镇）认证：企业离退休人员也可就近到街道（乡镇）进行认证。对于有些腿脚不便的老人、生病卧床不起的人员等，我们社区和乡镇劳动保障站或服务中心可以派工作人员上门帮助认证。请你们及时跟我们的社区和乡镇街道联系，我们都有专门的设备和专门的人员提供服务。

王先生

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  　　我阿姨今年50岁，其已缴纳了15年的养老保险费用，现其是否可以不用缴纳直接办理退休

郭建中

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  　　按照社保的要求，未达到法定退休年龄的不能直接办理退休。你阿姨目前已有50岁，但还未达到55岁，是不能办理退休的。因缴费年限短，如不再续缴费，在到达退休年龄后所享受的养老金待遇较低，建议有缴费能力的继续缴费，退休时可享受更高的养老金待遇。

张先生

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  　　在我市人力资源和社会保障网查询医保个人账户时，为何与在药店查询的金额不一致？

郭建中

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  　　市人力资源和社会保障局的网站是可以查询个人医保账户的，但由于市人力资源和社会保障网是一个政务网，与医保信息系统的业务网，两者不能实行无缝对接。市人社局信息中心均是当月初导入上个月的信息，网络查询的信息相比实际信息要滞后一个月，所以网络查询的医保个人账户与在药店查询的金额不一致。要查最真实的情况，可以就近在药店查询或者到市医保中心来查询。

刘女士

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  　　个人购买了6年的养老保险，随后在一间企业公司上班，但只工作了一天，该家公司就已倒闭，但个人购买的养老保险却已转移到该家公司，以该家公司的名义统一购买养老保险。因公司倒闭，找不着负责人。养老保险已停至近三年时间，现想重新购买养老保险，但劳动局的工作人员称不能购买。这种情况应该怎么办？

郭建中

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  　　你的情况比较特殊，因你的劳动关系已经转到这间公司，但是这间公司已经倒闭，找不着负责人，没有办法让公司给你开具证明。按照规定，你可以自己写一份承诺书，说明这个公司已经倒闭，劳动关系已经解除，申请停保，再重新自己办理缴纳养老保险。具体你可以到（长湖街20号）人社院北院514室找社保处的个人账户管理科办理。

张女士

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  　　我叔叔在事业单位工作，现已去世，但其父母无收入，家庭状况困难，请问是否有相关的补助政策？

郭建中

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  　　国家机关、事业单位工作人员享受遗属困难补助政策。根据文件规定，享受遗属生活困难补助的范围为死者生前供养的直系亲属，具体包括：父年满60岁或者完全丧失劳动能力的;母未从事有固定报酬工作的，丧失劳动能力，无收入和虽有收入但不能维持本人基本生活的城镇居民等等。具体补助标准为：遗属系非农业人口，申请者为一人，每人每月补助费标准425元;二人或二人以上者，每人每月补助费标准385元。遗属系农业人口，申请者为一人，每人每月补助费标准335元;二人或二人以上者，每人每月补助费标准285元。

刘先生

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  　　我在一间超市工作，因上个月辞工时，超市老板扣去了108元作为服装折旧费，请问这是否合法？能否要回108元？

郭建中

• 你反映的这个问题是超市变相收取押金，超市这个行为是违法行为，你可以拿出凭证到我局劳动监察支队进行书面投诉，我局劳动保障监察支队将依法处理。108元完全可以拿回。

刘女士

• 我是一名国有企业的职工。因近期去银行缴费，可银行却称缴纳不了，得去社保局更改信息。请问这是为何？

郭建中

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  　　郭建中：估计你反映的情况是新老身份证更替原因导致。凡原属于第一代身份证（ 15位数身份证号码），系统升级后需更改成第二代身份证（18位数身份证号码）才能进系统。建议带身份证去参保所在地的社保经办大厅核实更正即可。
  　　刘女士：今年的缴费最晚延迟在什么时候？
  　　郭建中：今年的缴费最晚可到明年六月三十日，但是建议您最好还是于今年年底前缴清。